Alarm dla klientów Biedronki i Lidla. Popularne produkty spożywcze wycofane

Dlaczego to ważne i skąd ta informacja

Ostrzeżenie pojawiło się, bo system bezpieczeństwa żywności zadziałał w praktyce: informacja napłynęła do polskich służb z europejskiego systemu wczesnego ostrzegania oraz od dystrybutora, dzięki czemu można było szybko wskazać partie do sprawdzenia i ostrzec klientów GIS otrzymał informacje o zagrożeniu z systemu RASFF i od dystrybutora Unilever Polska dotyczące kwestionowanych partii.

Producent wskazał, że źródłem problemu był błąd na etapie wytwarzania, a nie zaniedbanie w sklepach — dlatego uruchomiono przejrzystą procedurę wycofania, którą na bieżąco monitorują organy nadzoru sanitarnego Unilever wskazał, że zanieczyszczenie wynika z błędu produkcyjnego w zakładzie. Organy Państwowej Inspekcji Sanitarnej monitorują wycofanie kwestionowanych partii produktów.

WYCOFANO

• Knorr Zupa Borowikowa - partie 528008C93, 528108C93;
   
• Knorr Zupa biały barszcz - partia 528314C93;
   
• Knorr Zapiefix Szynka - partie 527902C93, 528002C93;
   
• Knorr Zapiefix Vege - partia 527922C93;
   
• Knorr Fix 4 sery spaghetti - partie 527822C93, 527922C93;
   
• Knorr Fix Chrupiący kurczak czosnek - partia 527902C93;
   
• Knorr Żelatyna - partia 528320C93;
   
• Knorr Zupa Krem z Kurek - partia 528220C93;
   
• Knorr Zupa Żurek - partia 528016C93;
   
• Knorr Delikat Przyprawa Uniwersalna - partia 528117C93.

Jak rozpoznać ryzyko w domu i czego szukać

W praktyce chodzi o fizyczne zanieczyszczenie: pojedyncze twarde drobiny lub elastyczne fragmenty, które można wyczuć w ustach lub zauważyć podczas przygotowania — dlatego najlepiej zacząć od identyfikacji partii w swojej szafce GIS ogłosił ostrzeżenie publiczne o możliwym zanieczyszczeniu fragmentami metalu i/lub gumy w wybranych partiach produktów Knorr.

• sprawdź, czy masz w domu produkty Knorr z komunikatu i porównaj numer partii;
• jeśli masz produkt z kwestionowanej partii, nie spożywaj go;
• zwróć uwagę na nietypową twardą cząstkę, metaliczny odgłos lub gumową teksturę w produkcie;
• pamiętaj, że sieci jak Biedronka i Lidl wycofały te partie, ale warto sprawdzić zapasy w domu.

Dodatkowo część sklepów już usunęła te serie z półek, co ogranicza ryzyko nowych zakupów, ale nie zwalnia z przeglądu domowych produktów — to szybki krok, który daje kontrolę Biedronka i Lidl wycofały ze sprzedaży wskazane partie produktów Knorr.

Co zrobić teraz: zwrot, wsparcie i kontakt

Jeśli rozpoznasz produkt z kwestionowanej partii, postępuj prosto i bez zbędnych formalności — to najszybsza droga do spokoju i zwrotu środków GIS poinformował, że konsumenci mogą zwrócić produkt do sklepu i otrzymają zwrot środków.

• odłóż produkt z kwestionowanej partii i nie otwieraj go;
• zabierz produkt do sklepu, w którym kupiłeś, i poproś o zwrot pieniędzy;
• jeśli masz wątpliwości co do partii, zadzwoń pod 801 109 387 (Dział Obsługi Klienta Unilever);
• zachowaj paragon, jeśli masz, ale zwrot należy się także bez niego, zgodnie z komunikatem.

Równolegle producent wstrzymał sprzedaż wskazanych partii i zablokował zapasy u odbiorców, a inspekcja sanitarna nadzoruje cały proces — to oznacza, że działania są skoordynowane i idą wielotorowo Unilever prowadzi wycofywanie wskazanych partii, nakazał wstrzymanie sprzedaży i blokadę zapasów u odbiorców. Organy Państwowej Inspekcji Sanitarnej monitorują wycofanie kwestionowanych partii produktów. GIS podał numer 801 109 387 do Działu Obsługi Klienta Unilever dla pytań konsumentów.

Spokój, wnioski i prosty plan działania

To, że ostrzeżenie pojawiło się szybko, a wycofanie ruszyło natychmiast, pokazuje, że procedury bezpieczeństwa żywności działają — od sygnału po jasne instrukcje dla klientów i usunięcie produktów z obiegu GIS ogłosił ostrzeżenie publiczne o możliwym zanieczyszczeniu fragmentami metalu i/lub gumy w wybranych partiach produktów Knorr. Unilever prowadzi wycofywanie wskazanych partii, nakazał wstrzymanie sprzedaży i blokadę zapasów u odbiorców. Biedronka i Lidl wycofały ze sprzedaży wskazane partie produktów Knorr.

Dla Ciebie oznacza to jedno: sprawdź szafkę, odłóż produkt z komunikatu, oddaj go w sklepie i — jeśli potrzebujesz — skorzystaj z infolinii 801 109 387. To prosty ruch, który zamyka sprawę i przywraca spokój w kuchni GIS poinformował, że konsumenci mogą zwrócić produkt do sklepu i otrzymają zwrot środków. GIS podał numer 801 109 387 do Działu Obsługi Klienta Unilever dla pytań konsumentów.